Deze algemene verkoopvoorwaarden gelden voor bestellingen bij Versus Fleurs BV (Hoogstraat 158, 1000 Brussel · KBO/btw BE 0764.660.304) door zakelijke klanten: bedrijven, zelfstandigen, verenigingen en overheden.
Toepassingsgebied
Deze voorwaarden gelden voor bloemenabonnementen, relatiegeschenken, decoratie voor events en afgehuurde teambuildingworkshops. Elke bestelling houdt de aanvaarding ervan in. De aankoopvoorwaarden van de klant gelden enkel als Versus ze schriftelijk heeft aanvaard. Individuele workshopreservaties via Wecandoo vallen onder de voorwaarden van Wecandoo.
Ramingen, offertes en bestelling
- De ramingen op de site zijn indicatief en vormen geen vast aanbod.
- De offerte van het atelier is 30 dagen geldig.
- De bestelling is definitief na schriftelijke aanvaarding van de offerte (e-mail of ondertekende bestelbon). Latere wijzigingen worden schriftelijk overeengekomen.
Prijzen
De publieke prijzen op de site (Un peu: € 35, Beaucoup: € 50, Passionnément: € 70, À la folie: vanaf € 70, workshop: € 55 per persoon) zijn uitgedrukt in euro, inclusief btw. Offertes voor professionals vermelden de bedragen exclusief btw en de toepasselijke btw.
Levering is niet inbegrepen: ongeveer € 15 tot 20 per levering in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest, afhankelijk van de gemeente; daarbuiten op offerte. Afhalen in de winkel, Hoogstraat 158, is gratis.
Aard van de producten
Bloemen zijn natuurlijke en bederfelijke producten. Elke compositie wordt gemaakt met wat het seizoen en de aanvoer bieden: de foto’s op de site tonen een stijl, geen identiek resultaat. Is een soort niet beschikbaar, dan mag Versus ze vervangen door een bloem van gelijkwaardige waarde en stijl.
Sommige bloemen en planten kunnen giftig zijn bij inname, vooral voor huisdieren (bijvoorbeeld lelies voor katten). Ze zijn niet bestemd voor consumptie.
Bloemenabonnementen
- De frequentie (elke week, om de 2 weken of elke maand), de dag, de plaats en het formaat worden vastgelegd in de aanvaarde offerte.
- Tenzij anders vermeld, wordt het abonnement gesloten voor onbepaalde duur en kan het per e-mail worden opgezegd met een opzegtermijn van 2 weken.
- Een levering kan worden opgeschort (vakantie, sluiting) op verzoek, minstens 7 dagen vooraf.
- Abonnementen worden maandelijks gefactureerd.
Levering
- Leveringen gebeuren op de afgesproken datum en in het afgesproken tijdvak. De uren zijn indicatief (verkeer, toegang).
- De klant zorgt ervoor dat iemand de levering in ontvangst kan nemen en bezorgt correcte gegevens van de ontvanger (naam, telefoon, adres, toegangsinstructies).
- Bij afwezigheid wordt de levering aan het onthaal afgegeven of teruggebracht naar de winkel; een nieuwe levering wordt aangerekend.
Events en decoratie
Elk project krijgt een offerte op maat met de composities, de plaatsing en het afbreken. Bij bestelling wordt een voorschot van 50 % gevraagd; het saldo wordt na het event gefactureerd. Uitgeleende vazen en accessoires blijven eigendom van Versus en worden aangerekend als ze niet in goede staat worden teruggegeven.
Teambuildingworkshops
Afgehuurde workshops zijn mogelijk vanaf 2 deelnemers. Het definitieve aantal deelnemers wordt uiterlijk 7 dagen vóór de datum bevestigd en dient als basis voor de facturatie. Elke deelnemer neemt het eigen boeket mee naar huis.
Annulering
- Levering van een abonnement of geschenk: kosteloos annuleren tot 48 uur vóór de levering.
- Event of workshop: kosteloos meer dan 14 dagen vóór de datum (behalve het voorschot dat al aan bloemen werd besteed); 50 % van het bedrag tussen 14 en 7 dagen; 100 % minder dan 7 dagen vooraf, omdat de bloemen speciaal besteld worden.
Facturatie en betaling
Facturen zijn betaalbaar per overschrijving binnen 15 dagen na de factuurdatum, tenzij anders overeengekomen. Overeenkomstig de Belgische wetgeving worden facturen tussen btw-plichtige ondernemingen, waar vereist, in gestructureerde elektronische vorm (Peppol) verstuurd.
Bij laattijdige betaling zijn van rechtswege en zonder ingebrekestelling nalatigheidsinteresten verschuldigd volgens de wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties, evenals een forfaitaire vergoeding van € 40 voor invorderingskosten, onverminderd een bijkomende gestaafde schadevergoeding.
Klachten
Gezien de bederfelijke aard van de producten moet elke klacht per e-mail, met foto’s, worden gemeld binnen 24 uur na levering of afhaling. Bloemen worden niet teruggenomen of geruild; een gegronde klacht leidt tot vervanging of een creditnota.
Aansprakelijkheid
Versus voert haar diensten zorgvuldig uit (middelenverbintenis). Haar aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betrokken bestelling en sluit indirecte schade uit (verlies van omzet, imago of kansen).
Overmacht
Versus is niet aansprakelijk voor vertraging of niet-uitvoering door overmacht: weersomstandigheden, tekorten bij kwekers, staking, afgesloten wegen, epidemie of elke gebeurtenis buiten haar wil.
Herroepingsrecht
Zakelijke klanten hebben geen herroepingsrecht. Voor consumenten is dit recht uitgesloten voor bederfelijke goederen en vrijetijdsactiviteiten op een vaste datum (art. VI.53, 4° en 12°, van het Wetboek van economisch recht).
Persoonsgegevens
De meegedeelde gegevens worden verwerkt volgens ons privacybeleid.
Toepasselijk recht en geschillen
Deze voorwaarden vallen onder het Belgisch recht. Bij een geschil zoeken de partijen eerst een minnelijke oplossing; lukt dat niet, dan zijn uitsluitend de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Brussel bevoegd.