Versus Fleurs BV respecteert uw privacy. Dit beleid legt uit welke persoonsgegevens we verwerken wanneer u deze website bezoekt of een offerte aanvraagt, waarom, hoe lang, en hoe u uw rechten uitoefent, overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR, verordening (EU) 2016/679) en de Belgische wet van 30 juli 2018.
Wie is verantwoordelijk voor uw gegevens?
Versus Fleurs BV
Hoogstraat 158, 1000 Brussel, België
KBO / btw: BE 0764.660.304
E-mail: info@versusfleurs.be · Telefoon: +32 2 681 17 34
Versus is niet verplicht een functionaris voor gegevensbescherming aan te stellen. Voor al uw vragen kunt u ons mailen op het adres hierboven met als onderwerp “Gegevensbescherming”.
Welke gegevens verzamelen we?
- Offerteaanvraag (formulier): naam, bedrijf, zakelijk e-mailadres, telefoon (optioneel), uw bericht, de gekozen raming (behoefte, formaat, aantal, frequentie, afhaling of levering) en de taal van de site.
- Bestellingen en facturatie: gegevens van het bedrijf en de contactpersoon, btw-nummer, facturatieadres, en voor leveringen: naam, telefoon en adres van de ontvanger en het kaartje dat erbij moet.
- Beveiliging: IP-adres, enkel tijdelijk en in versleutelde (gehashte) vorm gebruikt om misbruik van het formulier te beperken, en de technische logbestanden van de hostingprovider.
- Bezoekersstatistieken, enkel als u daarmee instemt: bezochte pagina’s, klikken op knoppen, type toestel, bij benadering het land, cookie-ID van Google Analytics.
We verzamelen geen gevoelige gegevens en gebruiken geen advertentiecookies.
Waarom en op welke rechtsgrond?
| Doel | Rechtsgrond (AVG) | Bewaartermijn |
|---|---|---|
| Uw offerteaanvraag beantwoorden, contact met u opnemen, een bevestigingsmail sturen | Precontractuele maatregelen op uw verzoek (art. 6.1.b) | 3 jaar na het laatste contact als er geen bestelling volgde |
| Bestellingen, abonnementen, leveringen en workshops uitvoeren | Uitvoering van de overeenkomst (art. 6.1.b) | Duur van de handelsrelatie |
| Facturatie en boekhouding | Wettelijke verplichting (art. 6.1.c) | 10 jaar (Wetboek van economisch recht, art. III.86) |
| De site en het formulier beschermen tegen spam en misbruik | Gerechtvaardigd belang (art. 6.1.f) | Enkele minuten (beperking) tot 30 dagen (technische logs) |
| Bezoek meten om de site te verbeteren | Toestemming (art. 6.1.a), altijd intrekbaar | Maximaal 13 maanden |
We sturen geen commerciële prospectie zonder uw toestemming en verkopen of verhuren uw gegevens nooit.
Wie ontvangt uw gegevens?
Uw gegevens worden verwerkt door het team van Versus. Ze kunnen, voor zover strikt nodig, worden doorgegeven aan de volgende verwerkers, gebonden door een verwerkersovereenkomst:
- Vercel Inc. (Verenigde Staten) — hosting van de site en van de formulier-API;
- Brevo (Sendinblue SAS), Parijs, Frankrijk — verzending van de e-mails over uw aanvraag;
- Google Ireland Ltd, Dublin, Ierland — Google Analytics 4, enkel met uw toestemming;
- Cloudflare, Inc. — anti-robotcontrole van het formulier (Turnstile), indien geactiveerd;
- onze boekhouder, voor de facturatie, en de koerier van een levering (enkel naam, adres en telefoon van de ontvanger).
We kunnen gegevens ook meedelen aan de overheid wanneer de wet dat vereist.
Doorgifte buiten de Europese Unie
Sommige verwerkers (Vercel, Google, Cloudflare) kunnen gegevens in de Verenigde Staten verwerken. Die doorgifte gebeurt op basis van het EU-U.S. Data Privacy Framework waarbij deze bedrijven aangesloten zijn en/of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.
Hoe beschermen we uw gegevens?
- Versleutelde verbinding (HTTPS/TLS) op de hele site en strikte beveiligingsheaders;
- offerteaanvragen worden per e-mail verzonden en niet opgeslagen in een databank van de site;
- IP-adressen worden gehasht en slechts enkele minuten in het geheugen bewaard;
- lettertypes worden op onze eigen server gehost (geen oproep naar Google Fonts);
- toegang tot de gegevens is beperkt tot wie ze nodig heeft.
Uw rechten
U kunt op elk moment inzage in uw gegevens vragen, of de verbetering, wissing, beperking of overdraagbaarheid ervan, of bezwaar maken tegen een verwerking op basis van ons gerechtvaardigd belang. Steunt de verwerking op uw toestemming, dan kunt u die op elk moment intrekken, zonder gevolgen voor eerdere verwerkingen (knop “Cookies beheren” onderaan elke pagina).
Mail ons op info@versusfleurs.be. We antwoorden binnen een maand. Bij redelijke twijfel over uw identiteit kunnen we een identiteitsbewijs vragen. Er vindt geen geautomatiseerde besluitvorming of profilering plaats.
Klacht
Meent u dat uw rechten niet worden gerespecteerd, dan kunt u klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit: Drukpersstraat 35, 1000 Brussel · +32 2 274 48 00 · contact@apd-gba.be · www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.
Cookies en trackers
Er wordt geen enkele meettracker geplaatst of geladen vóór uw keuze. Weigeren is even eenvoudig als accepteren, en u kunt uw keuze op elk moment wijzigen via de link “Cookies beheren” onderaan de pagina. Na 6 maanden vragen we uw keuze opnieuw.
| Naam | Aanbieder | Doel | Duur | Categorie |
|---|---|---|---|---|
vs_consent | Versus (lokale opslag van de browser) | Uw cookiekeuze onthouden | 6 maanden | Noodzakelijk |
_ga | Bezoekers anoniem onderscheiden (statistieken) | 13 maanden | Statistieken | |
_ga_<ID> | De status van het bezoek bewaren | 13 maanden | Statistieken | |
| Turnstile | Cloudflare | Controleren of het formulier door een mens wordt verzonden (indien geactiveerd) | Sessie | Noodzakelijk |
Google Analytics is ingesteld in Consent Mode v2 (standaard geweigerd), zonder advertentiesignalen of gepersonaliseerde advertenties. De links naar Instagram, Facebook, Wecandoo of persartikels zijn gewone links: er wordt niets van die diensten geladen zolang u niet klikt.
Externe sites
Individuele workshopreservaties verlopen via Wecandoo, dat optreedt als afzonderlijke verwerkingsverantwoordelijke. De sociale netwerken en perssites waarnaar we verwijzen, passen hun eigen privacybeleid toe.
Wijzigingen
We kunnen dit beleid aanpassen, bijvoorbeeld bij een wijziging van verwerker. De datum van de laatste wijziging staat bovenaan de pagina.